Hos Vardagsgods kan du ångra ditt köp inom 30 dagar från att du tagit emot paketet, utan krångliga frågor. Här går vi igenom våra regler, hur du skickar tillbaka varan, fraktavgifter och utbetalning.
För att vara berättigad till retur inom vår 30-dagars ångerfrist måste produkten vara i oförändrat nyskick, oanvänd, med alla etiketter intakta samt ligga i sin oskadade originalförpackning. Kosmetika och hudvård måste ha kvar sin ursprungliga fabrikstätning och plombering.
Har något blivit fel, eller om varan kommit fram skadad, står vi för returfrakten genom en förbetald fraktsedel eller hämtning. Har du bara ändrat dig betalar du returportot själv, helt utan dolda administrativa avgifter.
Pengarna betalas ut inom 3 helgfria vardagar efter godkänd retur. Betalade du mot postförskott sätter vi in summan på det bankkonto du anger; gjordes betalningen via banköverföring skickas pengarna tillbaka till samma konto. Bankens egen överföring tar normalt 1-5 helgfria vardagar.
| Händelse | Vår åtgärd | Kostnad för dig |
|---|---|---|
| Transportskada | Ny vara eller full återbetalning | Ingen |
| Fellevererad vara | Vi skickar rätt artikel och ombesörjer retur av den felaktiga | Ingen |
| Förlorat paket | Ersättningsleverans eller full återbetalning så snart transportutredningen är klar | Ingen |
| Defekt vid leverans | Ny vara eller full återbetalning | Ingen |
| Ångrat köp | Hela varubeloppet återbetalas till dig | Endast returfrakt |
Önskar du byta till en annan färg, storlek eller modell returnerar du varan enligt instruktionerna och lägger en ny order i butiken. Den returnerade artikeln återbetalas vid ankomst. Beror bytet på att vi gjort fel bjuder vi självklart på frakten för den nya ordern.
Du kan avboka din order utan kostnad fram till att paketet packats och lämnat lagret. Skriv till [email protected] och uppge ditt ordernummer. Har försändelsen redan hunnit iväg tillämpas våra vanliga returregler.
Hör av dig till [email protected] eller ring +46 125 908 453 på Måndag–torsdag 10:00–18:00, fredag 10:00–16:30, lördag 10:00–15:15. Vi tar hand om alla ärenden inom en helgfri vardag.
